Informativa sulla privacy
🔒 Informativa sulla Privacy – Makita
Su Makita, prendiamo molto seriamente la protezione dei dati personali.
Ci impegniamo a garantire un trattamento sicuro, trasparente e responsabile delle tue informazioni, in particolare per gli ordini effettuati con pagamento alla consegna (Contrassegno – COD).
La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, conserviamo e proteggiamo.
1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per elaborare gli ordini e fornire assistenza clienti:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Indirizzo di consegna e dati di fatturazione
- Numero di telefono (essenziale per la conferma e consegna degli ordini COD)
- Informazioni sugli ordini e cronologia acquisti
- Dati di pagamento (gestiti tramite provider esterni)
📌 Nota importante:
Non memorizziamo dati di carte di credito sui nostri server. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi certificati e sicuri.
2. Come utilizziamo i dati
I dati personali vengono utilizzati per:
- Elaborare e consegnare correttamente gli ordini
- Contattarti per aggiornamenti e conferme (soprattutto per ordini in contrassegno)
- Fornire assistenza clienti rapida ed efficiente
- Gestire pagamenti, resi e rimborsi
- Adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi
3. Trattamento internazionale dei dati
Poiché collaboriamo con centri di distribuzione internazionali e partner logistici esteri:
- I dati possono essere trattati al di fuori del paese di residenza
- Tutti i trasferimenti rispettano il Regolamento GDPR
- Applichiamo rigorose misure di sicurezza e accordi di riservatezza
4. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i tuoi dati tramite:
- Crittografia SSL
- Accesso limitato solo al personale autorizzato
- Sistemi di monitoraggio e protezione contro accessi non autorizzati
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito
- Analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente
- Personalizzare offerte e contenuti
Puoi gestire o disattivare i cookie direttamente dal tuo browser.
6. I tuoi diritti
In conformità con il GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Revocare il consenso al marketing
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci:
7. Condivisione dei dati con terze parti
I dati vengono condivisi solo quando necessario con:
- Partner logistici e corrieri
- Provider di pagamento
- Autorità legali e fiscali (se richiesto dalla legge)
❌ Non vendiamo né utilizziamo i dati per marketing di terze parti.
📞 Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy:
Makita – Privacy Team
📩 Email: [email protected]
🕒 Orari: Lunedì – Venerdì | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)